Zásady práce s Vašimi údajmi

Sme spoločnosť VAŠE VYSNÍVANÉ BÝVANIE, s .r. o. , so sídlom Lúčna 27, Prievidza 97101, IČO 50 794 205, DIČ: 2120483442 (nie sme platcami DPH), zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Trenčín, oddiel s.r.o. vložka č. 34455/ R e-mail info@ivkaart.com telefónne číslo +421907314767.

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.ivkaart.com.

Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje. Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES („GDPR“) a nový zákon o ochrane osobných údajov (účinný od 1. 1. 2026).

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára
Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo, predmet správy a správu samotnú.

Z akého dôvodu?
Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.

Na základe akého právneho základu?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť. V prípade všeobecných dopytov ide o náš oprávnený záujem na komunikácii (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 12 mesiacov od našej poslednej komunikácie.

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu
Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, emailová adresa, telefónne číslo, IP adresa.

Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok. Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti. Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovné doklady týkajú (v súlade so zákonom o účtovníctve).

C. Newsletter (komerčná komunikácia)
Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.

Na základe akého právneho základu?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy (tzv. soft-opt-in marketing), ktorými sú marketingová komunikácii cielená na našich zákazníkov.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Maximálne 1 rok od Vášho posledného nákupu v zmysle zákona o elektronických komunikáciách. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: info@ivkaart.com

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

• prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru (Packeta Slovakia s.r.o., DHL Supply Chain)
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb (Shoptet Pay - spoločnosť Shoptet a.s.)
• poskytovateľ e-mailingovej služby (bez používania - komunikácia prostredníctvom e-mailu od obchodu priam

Vaše osobné údaje sa ďalej môžu dostať k týmto ďalším subjektom:

• marketingový špecialista (Tomáš Trlíček, Praha, IČO: 17928770)

Prenos do tretích krajín: Pri využívaní analytických a reklamných služieb (Google Analytics, Facebook Pixel) dochádza k prenosu údajov do USA. Tieto prenosy sú realizované v súlade s rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo na základe štandardných zmluvných doložiek.

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. Všetky osoby (zamestnanci a spolupracovníci), ktoré prichádzajú do kontaktu s Vašimi údajmi, sú viazané zákonnou povinnosťou mlčanlivosti, ktorá trvá aj po skončení spolupráce. V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či profilovania. Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@ivkaart.com alebo zavolajte na tel. č. +421907314767

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

• Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
• Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim aktívnym súhlasom udeleným cez cookie lištu.
• Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim aktívnym súhlasom udeleným cez cookie lištu.

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

Používané súbory cookies:

Technický názov	Vydavateľ	Účel a popis cookies	Doba trvania
PHPSESSID	Shoptet	Identifikácia relácie používateľa, uchovávanie informácií o nákupnom košíku a prihlasovaní. Nevyhnutné pre správne fungovanie e-shopu.	Relačné (koniec relácie)
OAGAC	Shoptet	Analytické cookie na sledovanie návštevnosti a správania sa na stránke (Google Analytics). Vyžaduje súhlas.	Až 2 roky
__utma, __utmz	Google Analytics	Sledovanie návštevnosti, zdroja návštevy a správania používateľa. Analytické cookie.	Až 2 roky
fbp, fr	Facebook	Marketingové cookie na sledovanie konverzií a personalizáciu reklám. Vyžaduje súhlas.	Až 3 mesiace

 

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov. Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých. Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich
odkazoch:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome -  https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov – právo na výmaz (zabudnutie), pričom v tejto súvislosti upozorňujeme, že toto právo sa nevzťahuje na údaje, ktoré sme povinní uchovávať zo zákona (napr. účtovné doklady) a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť k inému prevádzkovateľovi. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

Vašu žiadosť vybavíme bezodkladne, najneskôr do 30 dní.
Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, alebo sa obrátiť na súd.

Tieto zásady sú účinné od 1.1.2026